上海德星奔驰4s店欺诈消费者
勇敢喵
发布于 2026年02月28日 00:35
- 17393963094
- 梅赛德斯-奔驰
- 奔驰
- 奔驰GLC级
- 2021款奔驰GLC 2.0T自动260 L 4MATIC 动感型
- 发动机
- 退款,赔偿
- 780元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
02-28 14:00:27
4s店装模作样的打过来一个电话，啊，我现在告知你，我们是为了你客户着想，帮你省钱，才给你买了车友计划，你原价更贵。 为了自己的销售业绩欺骗消费者买单，问他为什么事先不告知。付钱的时候怎么不说是这个，又不说了，只说不好意思。搞笑啊，这是什么奔驰4s店
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 10:00:56
已分配商家 梅赛德斯-奔驰
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 10:00:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 00:35:19
2026年2月27日早上10点左右行驶汽车途中，发动机故障灯亮了，遂叫了拖车至上海德星奔驰4s店(江杨南路店) 。售后工作人员告知需要检测，但是检测需要费用。我觉得ok。下午检查完后，工作人员电话告知我系统问题，只需刷个机就解决了。让我支付780的检测费。付完费用，他发来账单让我签字。我看了账单写着不是检测费，是购买奔驰车友计划。我就很奇怪了，我就问他，为什么不是检测费，是什么车友计划，之前为什么不说，他说为了客户考虑，买车友计划便宜。 我就搞不懂了。一开始不说。付完钱告诉我是车友计划。而且我的车没换任何配件，刷机是本身车子就有质量问题是个bug。这本来就不该收取费用，工作人员欺诈消费者，骗我购买奔驰车友计划，我要求退款赔偿。
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