淘宝商城besfunny旗舰店拒绝退货退款
勇敢喵
发布于 2026年03月07日 08:59
- 17394223858
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 拒绝退货退款
- 退货退款,改善服务
- 12794.28元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
03-08 10:03:23
现阶段我有衣服干净无污渍的视频照片，卖家有衣服有污渍的视频照片，无法达成一致。我要求以衣服实物为准，如果可以找三方鉴定，我愿意随时配合带衣服去鉴定。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 09:23:34
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 09:23:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 08:59:57
我于2026年2月3日15：27在淘宝商城besfunny旗舰店购买besfunny露姐【柔光】短款米黄貂本色M码衣服一件，2月7日10:26分快递派件成功后，本人取件试穿，款式大小不合适。于2026年2月7日13:15申请退货退款。商家因春节假期 ，延迟收货，于2026年2月25日09:13拒绝退货，说袖口内衬有污渍，影响二次销售。拒收快递并退回给我。2026年2月27日12：51我收到退回的衣服，检查了衣服，并没有商家所说的污渍，并提供了视频和照片，商品不影响二次销售。要求商家退货退款，再次被拒绝。我的诉求是要求商家退货退款。
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