携程酒店预定霸王条款
洞察喵
发布于 2026年05月09日 02:10
- 17396995225
- Holiday Inn MUNICH - LEUC
- 不予退款,霸王条款,强迫消费
- 速处理,退款,改善服务
- 5603.33元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-28 11:08:32
洞察喵
确认完成
05-28 11:08:32
投诉已由相关商家携程酒店客服解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-09 09:54:31
您投诉的商家 Holiday Inn MUNICH - LEUC 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-09 09:54:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 02:10:06
外出参加统一活动，要求入住统一酒店，携程显示无房，所以在5.6日在携程预订5.17-19日入住此酒店，5月7日携程显示原统一酒店有房，下单后，这个酒店无法退单，多次跟携程沟通，并愿意承担一定损失，都无法得到有效回复，携程从当天给反馈到一一值拖到要15号给反馈，在未入住酒店并提前10天左右申请退房情况下，不影响酒店销售，禁止退房属于霸王条款，平台还一直不给有效处理
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