本人于2025年8月3日通过携程APP领取"常州文旅积分"共计600,000分，活动规则明确公示"一年内有效"（有效期至2026年8月2日）。但携程于2026年5月30日在未通知的情况下，擅自将账户剩余313,900积分（价值约3,139元）提前清零，比约定到期日早了两个多月。 原投诉诉求： 恢复313,900积分并顺延有效期至2026年8月2日 就未履行通知义务作出书面说明及道歉 如无法恢复积分，按对应价值（约3,139元）予以现金赔偿

你好，我要投诉携程擅自提前清零我的常州文旅积分。 事实如下： 2025年8月3日，我领取常州文旅积分600,000分 活动规则明确写明积分"一年内有效" 按规则有效期应至2026年8月2日 但携程于2026年5月30日擅自将我剩余313,900积分清零 提前了两个多月，且未作任何通知 该行为违反合同约定，也侵犯了我作为消费者的知情权。现要求：立即恢复我的313,900积分并顺延有效期至2026年8月2日。 请在三个工作日内处理并回复，否则我将向12315和市场监管部门投诉，并保留法律追究权利。