友爱喵
补充投诉
08-05 17:54:41
我邀请的新用户使用正规安卓OPPO设备、官方新版头条极速版APP,不存在设备/版本限制;平台以排查为由索要受邀陌生人手机号属于不合理要求,他人隐私无法提供,新人设备ID已附上。账号是否被后台限制,相关运行数据由贵司掌握,不应让消费者自证清白。已确认无多账号、刷量、重复受邀等违规行为,同一新人扫别人码助力成功、仅我账号失败,平台区别对待用户。再次要求:1、后台核查并解除我账号助力限制,公示风控规则;2、增设付费替代拉新的快速通道,防止310天打卡记录清零,请平台主动核查账号日志,勿再推诿设置举证障碍。
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-03 10:02:13
本人长期使用今日头条极速版APP,持续参与平台每日打卡任务,累计连续打卡300余天。本人账号实名正常使用,设备、网络环境无异常,不存在外挂、多开、批量刷任务等任何违规操作。 近一周(2026年7月下旬),平台单方面限制本人账号的新人打卡助力功能,本人多次实测验证:让未注册过今日头条极速版的全新用户,先扫描我的打卡助力码,页面直接提示助力失败;同一用户紧接着扫描其他普通用户的头条极速版打卡拉新码,能够顺利完成助力,平台明显对不同用户实行区别对待。 该打卡活动公开规则中,并未写明无违规账号会被后台限制助力权限,账号受限前平台没有任何弹窗、消息通知告知限制原因。目前我只能依靠随机弹出的观看广告任务完成每日补签,若后续补签任务持续要求邀请新人,数百天连续打卡记录存在直接清零的风险。 期间我多次通过APP内官方客服通道反馈助力异常问题,客服始终发送统一模板回复,未核查后台账号限制情况,也未给出实质性解决办法。今日头条有限公司无故限制正常用户活动权限、事前不告知、规则未公示、售后推诿不作为,侵害消费者知情权与公平交易权。 现附上证据:1.连续300余天打卡记录截图;2.同一新用户扫码助力一失败一成功的对比截图;3.与平台客服沟通记录截图。恳请相关监管部门介入协调,督促企业解除本人账号助力功能限制,恢复正常打卡被助力权限,同时要求企业完善活动规则公示,杜绝区别对待用户的行为。
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