携程无作为，商家态度恶劣藐视外来旅客人身安全
机灵喵
发布于 2026年08月09日 09:48
- 17400657301
- 携程客服
- 服务不到位,虚假宣传,客服不处理
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉,下架产品
- 645元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
08-09 13:15:03
说是会对商家有严厉的处罚，希望有后续
机灵喵
确认完成
08-09 13:15:03
您好，已收到您的反馈，后续会反馈部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 10:35:20
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 10:35:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 09:48:08
我7月25号在携程订的房，结果昨晚办理入住之前通知我我订的房因为别人续住就让给了别人，给了另一间房，等我们晚上11点多到了以后，打开门一看房间根本没有收拾，卫生堆积成山，桌面上的饮料都发霉了，被套完全没有换，联系商家根本联系不上，联系半个多小时终于联系上了，态度极其恶劣，甚至对于自己的失误没有任何悔改，携程作为一个这么大的平台，怎么能允许这种商家存在，商家连社会信用代码都没有，让我们两个女生在凌晨的陌生城市无处可去。现在我要求商家退款以及承担因商家失误造成的一切经济损失进行赔偿
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