淘宝网店：PP HOME 的衣服严重掉色对消费者造成损失
勇敢喵
发布于 2026年08月09日 17:37
- 17400672432
- PP HOME
- 商品质量
- 退货退款
- 42.98元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-09 18:33:57
您投诉的商家 PP HOME 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 18:33:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 17:37:27
我于2026年7月13日在PP HOME购买一件商品藏青色针织外套，未进行清洗，后清洗了多遍发现严重掉色并影响了我其他衣服，对我造成了损失，商家不同意退货，一直说影响二次销售，淘宝给我开了一次售后通道，但是只给我三天时间期限寄回，我只有第一天有空所以寄回去的衣服还有点湿被商家拒收，商家一直拖着不处理，后面我申请平台介入，注意：是淘宝的智能客服跟我说已经无法解决售后，我才去撤销并打算重新申请，但已经没有退款的入口让我点击，淘宝除了根商家协商没有办法给我提供其他任何解决方案，但商品质量问题仍是存在，商品严重掉色对我造成了损失，本人希望退货退款。
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