美团众包送外卖遇难题，已告知仍被违规扣罚，盼退44.12元
洞察喵
发布于 2026年08月10日 12:05
- 17400690502
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 44.12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 13:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 12:21:21
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 12:21:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 12:05:15
我于2026年8月9日晚上在美团众包送外卖，在我已把外卖送达目的地，并且在平台已经告知用户铁门锁了，无法送上5楼后，将外卖放至楼下，并且已经拍订单号，和放置位置照给到顾客，并且顾客也已经已读信息，平台以餐损违规扣罚我44.12，侵害了我的权益。我的诉求是平台退还违规扣罚的订单44.12元
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