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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 19:01:39
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 19:01:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 18:50:24
携程平台火车票vip抢票和托管抢票，未授权情况下，变更坐席出票设置，导致卧铺变硬座并出票。退票不退vip抢票卡和托管抢票费，且app无法查询订单所选坐席选项，后台客服也拒绝提供订单详情，我需要携程提供哪一个设置是授权变更坐席的，对未成功抢票，按原vip抢票卡和托管抢票的承诺全额退款/
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