正义喵
评价
08-26 18:42:29
正义喵
确认完成
08-26 18:42:29
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 10:56:33
已分配商家 酷狗音乐
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 10:56:33
正义喵
补充投诉
08-22 04:49:39
2026年8月22日凌晨，酷狗音乐在未提前弹窗告知自动续费规则、未二次确认的情况下，私自扣除本人账户15元会员费用。本人发现扣费后多次联系平台客服申请退款，客服拖延推诿，拒不处理退款诉求，现要求平台全额退还被扣15元费用。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 04:48:42
2026年8月22号凌晨 酷狗音乐扣除我15元在此之前他并没有以显著的方式提前五天提醒我我对此事毫不知情该会员权益我没有使用，我看到后便立刻找到酷狗客服客服完全不回复信息再三拖延不给我实质性的处理我要求酷狗音乐退回我的15元
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