黑猫消费者服务平台
自动完成
09-08 11:06:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家支持退一袋的价格或者退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-26 21:15:39
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-26 21:15:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-26 20:02:57
我于2026年8月09号在抖音商城购买的一根大长筋辣条 食用时发现产品保质期内发霉长毛了已经 主要我已经吃了一口了 这个店铺还是保障店铺 抖音都处理不了 不知道保障的是谁是违法的商家还是受害的消费者！依据《中华人民共和国食品安全法》第148条第二款：经营霉变不合格食品，消费者可要求全额退款+价款十倍赔偿金；赔偿金不足1000元，按1000元赔付。 我的诉求：订单全额退款+1000元惩罚性赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
