忠诚卫士升窗器质量缺陷，致车辆泡水损失1650元
勇敢喵
发布于 2026年08月30日 20:04
- 17401251599
- 广州忠诚卫士电子有限公司
- 产品质量缺陷致车损
- 赔偿
- 1650元
- 待分配商家
勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-30 20:04:56
本人于2025‑12‑10，在天猫【忠诚卫士旗舰店】花费105元购买一款适用于十一代半雅阁的锁车自动升窗器（订单编号：31141*********79751）。购买该产品的核心目的，就是实现锁车之后车窗自动升起，避免因忘记关闭车窗而遇雨水灌入车内，起到车辆防护作用。 事件经过： 该产品存在严重的偶发性质量缺陷，早在2026年1月31日就出现过一次锁车不自动升窗故障，当时车窗未关导致少量雨水进车，我已第一时间联系商家反馈问题，因损失轻微未在意。 2026年8月24日晚间，我驶出高速收费站后，手动降下主驾、右后车窗透气。抵达目的地后正常熄火、关门、钥匙锁车，车辆后视镜自动折叠、灯光正常熄灭，广汽本田APP显示车辆一切正常。我基于对产品功能的信赖，默认车窗已自动升满，随即离开。 后续几日广州持续暴雨，8月29日我用车时发现，右后车窗未自动升到位、留有缝隙，大量雨水灌入车内，导致全车座椅、地毯严重泡水，车辆亏电无法启动，只能拖车送往广汽本田4S店检修。 经4S店检测，需拆装全车内饰、清理积水、烘干受潮部件，本次维修工时费用共计1650元。 本次是第二次出现同款升窗失灵故障，足以证实该产品功能不稳定、存在固有缺陷。商家客服也承认产品存在锁车偶发不升窗、误触发防夹停窗的隐患，无法达到宣传的稳定自动升窗效果。产品核心功能失效，是造成我车辆受损、产生维修费的直接原因。 我的诉求： 1、要求商家全额承担本次4S店内饰烘干维修工时费1650元；
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