拼多多拒绝调解食品异物硌牙补偿纠纷
友爱喵
发布于 2026年09月03日 18:45
- 17401348220
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 响应时间长,客服态度差,拒绝协助调解食品异物
- 赔偿,改善服务,协助与商家协商
- 17.49元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
09-06 14:35:17
不解决问题，这么大平台，很失望。。。。。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 19:01:11
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 19:01:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 18:45:06
我在拼多多购买预包装食品，食用时吃到坚硬硬质异物，牙齿被硌得酸胀不适。订单货款虽已退款，但我申请300元人性化安抚补偿，平台客服直接拒绝调解，未尽电商平台消费纠纷协调义务。要求拼多多平台重新介入协商补偿，督促商家以及生产企业优化原料筛选流程；若后续牙齿出现损伤需要治疗，我会保留全部追责索赔的权利。
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