北京菜鸟无忧教育科技有限公司虚假宣传不予退款沟通态度恶劣
洞察喵
发布于 2026年09月04日 16:05
- 17401367653
- 菜鸟无忧
- 虚假宣传,不予退款,沟通态度恶劣
- 退款
- 15800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-26 17:00:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：亲爱的客户： 特别感谢您的理解与认可！目前给到您的已是最终解决方案，黑猫平台的投诉也已为您完结啦～之后要是还有任何需求，随时找售后老师沟通就好，我们会一直在这里为您服务！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，感谢您对菜鸟无忧的关注和支持。给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-04 16:30:22
已分配商家 菜鸟无忧
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-04 16:30:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-04 16:05:56
我于25年七月五日缴费15800元通过微信转账订了北京菜鸟无忧教育科技有限公司的尊享套餐，之前因为孩子研究生毕业要找工作，通过朋友推荐看了菜鸟无忧的抖音直播又加了菜鸟无忧员工的微信，在交钱之前的沟通上，菜鸟无忧信誓旦旦的勾画了他们公司央国企上岸率和一对一指导的专业性和老师的敬业性。交钱后给了我们菜鸟平台一个账户密码，然后就让我们自己搜索自己投递简历。所谓的一对一服务就是每个月底一个员工和孩子在网上询问投递情况和假大空的套话和鼓励话，没有一丁点实际作用。近一年时间孩子没有通过菜鸟无忧拿到一份offer。而作为家长的我通过国聘网和人才网倒是收到几份意向。我已打北京市的12345投诉，在政府部门的施压下他们给我对象打了电话，用词让人很不舒服，在电话中奉劝我们继续使用他们的软件，不用他们也不会退费，我对象问既然这样为什么要打这个电话，他们回答完成政府部门调解任务走过场，不继续用也不可能退费。大约十几分钟后他们又给我打了电话，上来就说根据他们计算，给我们提供的服务共计一万九千三百多元，我们没有得到应有的服务孩子没有收到一份offer的情况下反倒欠了他们三千多元。如此公司我希望平台能给消费者主持公道。
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