拼多多客服72904拒绝退款货已退回面临钱货两空盼专员接手
机灵喵
发布于 2026年09月06日 10:13
- 17401403274
- Sennheiser中国
- 退货不退款
- 退货退款
- 559元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
09-06 16:58:40
机灵喵
确认完成
09-06 16:58:40
投诉已由相关商家拼多多客户服务解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-06 10:41:35
已分配商家 Sennheiser中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-06 10:41:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-06 10:13:33
我要投诉工号72904平台客服专员，另外前期工号98243专员明确告知我可以退款，现在72904出尔反尔，拒绝执行平台之前给到我的处理方案。 商品耳机我已经寄回商家，现在货不在我手上，现在该专员拒绝退款，会造成我钱货两空。聊天记录全部截图留存，要求更换全新高级专员接手，执行原先承诺的退款方案，限定时间给我回电答复。
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