小花钱包变相抬融资成本拒绝退非自愿买的会员费
洞察喵
发布于 2026年09月10日 13:29
- 17401502337
- 小花钱包
- 高利贷,砍头息,服务态度差,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,处罚,下架产品
- 598元
- 已回复
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洞察喵
补充投诉
09-10 18:07:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 14:16:39
已分配商家 小花钱包
黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 13:29:12
本人在小花钱包办理借款，平台贷款捆绑销售598元会员费，并非我独立自愿购买会员。所谓优先审核通道只是借款流程一环，会员费属于贷款附加融资成本。 我联系客服申请全额退还598元会员费，客服以主动点击、已使用权益为由拒绝退费。该条款属于霸王条款，涉嫌变相抬高借款综合成本。现正式投诉，要求全额原路退还598元会员费。已保存扣款流水、客服聊天记录作为证据，如处理无果将继续向金融监管部门反馈维权。
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