智行平台和酒店串通一气，未入住，不退款，恶意加价
机灵喵
发布于 2026年09月13日 18:19
- 17401576550
- 智行火车票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款,退费,道歉
- 204元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-13 18:47:08
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-13 18:19:28
我于2026年8月30日，在智行平台订购了城市丰度酒店30日入住，31日退房的的棋牌套房订单，8月30日4时许，通过智行平台联系到酒店前台，问前台能不能加点钱办理入住，酒店前台在电话里面称不能提前入住，没有临时加价开临时房一说，要等到6点才能办理入住，我在车里等到6点左右去到酒店，前台要恶意加价30元，才能办理入住。 因未及时取消订单，30日23时许，在平台申请退款，酒店不予退款，称过了18时的规定时间，平台和酒店串通一气，都说不能退。全程未办理过入住，通过警方得知该酒店多次恶意不给消费者退房费。
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