拼多多平台客服恶劣，包庇欺骗顾客的店铺
洞察喵
发布于 2026年10月04日 10:51
- 17402028362
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度巨差,包庇商家,响应时间长,商品破损,货不对板
- 退货退款,平台马上处理
- 1838.8元
- 已回复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 13:04:33
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 13:04:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 10:51:31
我2024年3月在拼多多购买了电脑，然后今年电脑莫名其妙鼓包以及裂开了，导致屏幕黑屏打不开，我寻找拼多多客服，拼多多客服（衢多多129）态度极其恶劣，一直打电话告知我要我跟商家沟通，但是商家（图一）商品下架，图二店铺已经倒闭了，图三是商家给我的保证5年的保修，现在这个客服一直要求我自己跟商家协商，客服不仅不对商家欺骗消费者的行为做出处罚，还包庇商家，为难顾客，本身答应5年保修我才购买的，现在找各种借口，还不给我处理。我这边要求平台对这个客服做出处罚，并且给我退货退款（退回商品，全额退回钱我）
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
