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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 17:06:31
已分配商家 即分期官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 17:06:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 16:14:44
被投诉平台：即分期超G会员 事由：网贷已全额还清，平台拒不结清账户、拒绝提供借款合同 本人在该平台有一笔借款，后续与平台工作人员口头协商分期方案，现已按协商金额全部还清欠款，完整银行转账流水可提供。 存在问题： 1. 款项全部清偿，但平台系统账户依旧显示未结清，多次联系平台客服处理，对方持续推诿； 2. 多次向平台索要借款电子合同，平台不予提供，该笔借款无征信记录； 3. 还款期间平台多次更换收款账户，账号均由平台工作人员提供，我按指引完成转账。 诉求： 1. 协调督促平台将本人借款账户更新为【已结清】状态； 2. 要求平台出具电子版结清证明发送至本人邮箱； 3. 禁止平台就该笔已结清债务，向本人及亲友进行短信、电话催收骚扰。
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