投诉宠好伴平台虚假宣传、克扣劳务报酬及违规封号
勇敢喵
发布于 2026年10月16日 16:02
- 17402288928
- 宠好伴
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,账号问题
- 退款,赔偿,恢复账号,撤销处罚,修改宣传内容
- 54元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
10-16 16:55:04
您投诉的商家 宠好伴 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 16:55:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 16:02:22
本人于2026年10月5日在“宠好伴”平台接单上门服务（订单金额54元）。服务时发现平台标注宠物“无攻击性”与实际严重不符，狗狗持续低吼、有攻击倾向，无法近身擦脚、换尿垫。本人立即向客服反馈并申请提前终止，客服明确回复“好的”同意。 本人已实际完成了洗碗、换水、基础清洁等劳务。事后平台却以本人“带人上门未报备”为由，单方面将订单全额退款给客户，扣发本人全部劳务报酬，并封禁本人账号30天。本人认可带人存在过错，愿意扣除相应违约金，但平台利用格式条款全额扣款且无视平台宠物信息造假的根本原因，显失公平。 现要求平台退还已完成劳务对应报酬，撤销封号处罚，并整改虚假宣传内容。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
