黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-22 15:24:39
已分配商家 天猫
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审核通过
10-22 15:24:39
正义喵
补充投诉
10-22 15:14:05
一直是机器人回复，并无客服回复
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-22 15:13:25
本人于【填写下单日期】在Apple Store（iPhone苹果商城）下单购买iPhone（订单号：51274*********29411），下单时页面未提示后续双十一将发放大额优惠券；订单配送周期较长，直至【填写今天收货日期2026年10月22号】才收到商品。 在本人收货当日，苹果商城同款同配置iPhone使用优惠券后价格直接便宜300元。商家在临近大促时段销售，配送周期长，未提前告知即将发放大额限时券，消费者收货即降价，造成明显损失。 已联系客服沟通差价补偿，未得到合理解决。现投诉，诉求：退还300元差价 / 等额补偿。
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