联通擅自开通套餐客服未按时回复处理
正义喵
发布于 2026年10月25日 23:11
- 17402487820
- 中国联通客服
- 增值业务自动扣费,涉骗,费用问题,取消业务难
- 退货退款,快速处理,解除合约,道歉
- 25元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 23:21:27
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 23:21:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 23:11:36
今天看到手机欠费，打开app查看无端端多了一项不知道什么的25元套餐，然后查看短信并无验证码就开通了，短信时间是10月24号上午11点04分，这个时间我在开车并没有操作手机，因为在开车并没有看手机，直到下车后说已经开通，请问联通可以不用经过用户操作就可以擅自操作吗？可以提供行车记录仪和车内录音，在此投诉联通无端开通垃圾业务，并投诉今天接线客服，答应1小时回复处理。直到现在都没有任何联通工作人员联系
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