拼多多商家下架商品退卡跑路,腾讯视频年卡一个月不到下架,客服联系不上提示超过时间
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9月27日购买的腾讯视频一年年卡,商家作为礼品卡发出,一个月不到的时间商家退卡跑路,10月22日腾讯视频会员过期。商家下架该商品关闭店铺,店铺客服根本不理人,平台人工客服联系不上,智能客服一直提示说超过时限。请问一年的礼品卡我该如何不超过时限申诉?虚假商品欺诈顾客钱财,悄无声息跑路妄图瞒天过海。要求平台作退款处理!
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