发起集体投诉
12-06 18:31:50
2019年12月3号来自自称360借条公司的客户经理给我打电话问我是否借款，当时急需8万元的情况下了解他们的借款流程，后来加了微信告知我需要5个点的包装费用，等下款之后会在我还第一期款的时候返还，等下款到账后还需要付5个点的保证金，当时给了一个链接下载他们的平台，打开也显示360的贷款平台，后来我下载填完资料，过了20分钟显示通过让我联系他们客户经理，客户经理马上让我给他们账户打5个点的包装费用，因为当时有事没有打款，但是客户经理告知我3天内都可以打款，如果不打款会影响征信问题，过了2天在2019年12月6号这天我给他们公司账户 （农业银行李雅婷62133*********65874）的账户上打款4000元，当打完款之后APP 上显示了80000元，但是要提到银行账户的时候需要支付保证金5个点4000元，但是当全部金额打过去之后在下款到银行的时候显示冻结，就去咨询他们客户经理，他们客户经理告诉我公司总部风险评估的时候没有通过给冻结了，后来客户经理说咨询此时告知我个人的原因，但是一直不去解决问题，当我问，如果过不了麻烦退款的时候人家客户经理告知我退不了，退款的话需要支付贷款金额的百分之二十的违约金16000元，主要没有下款，还要我支付违约金，当时为什么会通过，交完钱就说因为个人原因风控问题导致下不了款，这种问题是在推卸吗，360这么大的公司做出这种欺骗的行为合适吗？希望黑猫平台能帮忙解问题。
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