爱宠有卡通过发放大额优惠券诱导消费者分享下单，但商家私自删除订单拒不发货
集体投诉量105
集体处理率93.33%
- G17348385731
- 皇家宠物食品官方微博
- 客服不处理,虚假宣传,拒不发货,逾期未发货
- 赔偿,道歉,作出处罚,发货
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
您好，由于此次爱宠有卡购物平台上活动比较火爆，服务器出现故障，目前后台限制部分查询功能，待服务器修复后就可以正常进行查询与操作了。 您放心，只要您成功下了订单，届时会为您进行发货的，请再耐心等待一阵，并及时查看下单手机号的短信通知。 另外当时由于系统的原因导致部分订单出现了退单，如您收到退款信息，支付钱款会经过原路返还至您的支付账户，当时使用的券也同样会退回至您的账户。目前我们的服务器还在维护当中，待系统修复后，您可以再次使用该券重新下单进行购买。 退回账户的优惠券和您之前使用的券是相同的，也就是您可以使用和之前订单一样的金额进行购买，只需要重新下单支付即可。 为您带来的不便表示抱歉，感谢您的支持！
您好，由于此次爱宠有卡购物平台上活动比较火爆，服务器出现故障，目前后台限制部分查询功能，待服务器修复后就可以正常进行查询与操作了。 您放心，只要您成功下了订单，届时会为您进行发货的，请再耐心等待一阵，并及时查看下单手机号的短信通知。 另外当时由于系统的原因导致部分订单出现了退单，如您收到退款信息，支付钱款会经过原路返还至您的支付账户，当时使用的券也同样会退回至您的账户。目前我们的服务器还在维护当中，待系统修复后，您可以再次使用该券重新下单进行购买。 退回账户的优惠券和您之前使用的券是相同的，也就是您可以使用和之前订单一样的金额进行购买，只需要重新下单支付即可。 为您带来的不便表示抱歉，感谢您的支持！
发起集体投诉
01-03 14:36:44
爱宠有卡属于玛氏集团旗下，作为大公司，利用虚假优惠券，套取消费者的电话、姓名、收货地址等等，侵害消费者隐私。通过分享邀请好友，好友成功下单，各领50元无门槛优惠券，产生一系列裂变反应，套取数量庞大的顾客信息！完成的后果十分恶劣！ 要求:给已下单的顾客如期发货！不能让消费者为商家的失误买单，玛氏需要自己承担责任。
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