斗牛APP购买后被取消订单,不退款,用无法提现的余额骗取买家现金
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17348477870
- 斗牛APP
- 客服不处理,不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
- 已关闭
本人使用账号186********在该司APP上购买6双运动鞋,订单66151*********4240,66597*********2512,66597*********5056,66597*********2864,66597*********0976,66598*********5184,平台为中介,买家付款后卖家发货至平台检验,上述订单均因鉴定不过及违约不发货问题被平台关闭,本人支付金额及卖家赔付违约金合计28509.08元应退还原付款账户,却被平台无故扣留在APP内“我的钱包”中并长期无法提现。平台资金紧张,用户购物支付的真实资金可能已被挪用,利用余额拖延,希望工商部门能帮忙制止其侵占行为,要求其立即退款至本人名下的有效账户内。
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