民航局因新型冠状病毒要求各航司24日以后机票免费退款，香港快运到今天仍旧不执行
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- 香港快运航空HKExpress
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发起集体投诉
01-26 10:05:33
因中国出现新型冠状病毒，此病毒为传染病。政府已经将新型冠状病毒纳入《中国传染病防治法》，按照甲类传染病防治的乙类传染病，已经影响到我们的出行。国家号召为做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，自2020年1月24日零时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票，各航空公司和客票销售代理机构免费办理退票，不得收取任何手续费。可偏偏在这疫情严重的情况下香港快运航空公司漠视国家政策，我们申请退票，但香港快航回复说只能退税，其余不退。这违反了相关规定，希望香港快航快速制定退款政策。
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