去哪儿网乱收费,疫情期间扣手续费。
集体投诉量1217
集体处理率100.00%
- G17348625459
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- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,霸王条款,涉骗
- 退款,退费
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该集体投诉已优先处理
根据民航局规定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。去哪儿扣取我退票费627。
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