wwe约翰 148一套书,每套8本,买了3套,只发一本,拖延发货时间,故意失联
集体投诉量23
集体处理率0.00%
- G17348718638
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,账号问题,拒不发货,逾期未发货,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
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该集体投诉已优先处理
买考试用书,商定3套书共计444元,每套8本,并附送课件视频,保持更新。第一次物流收到货,只有一本书,很疑惑,卖家解释,河南的货出了问题,剩余的7本,3套共计21本,于1月7号前发货,并未给出物流单号,也没有说法,此时物流已经签收,系统自动确认收货,无法申请退款处理!答应的视频更新,也没有继续更新! 两次投诉阿里客服,举报失败!店家QQ小号冒充受害者和我们交谈,当得知举报未果,把我拉黑,我们受骗的买家一起在群里讨论受骗细节是解散该群! 该店家与tb201******店家为一伙,有的人是这个店家推荐过来买的
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