腾讯微视2月19日偷改活动内容 兑换条件造成大量用户投入大量时间金钱白费
集体投诉量66
集体处理率6.06%
- G17348757611
- 微视APP
- 虚假发货,恶意营销虚假宣传
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,修改宣传内容
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
投诉一: 腾讯微视在其2月9日发布的“微视迎春嘉年华活动规则”中“玩法一”的g项“赠送令牌”中写到 “赠送令牌:用户可将英雄令、精英令、实物令赠送给好友,好友成功接收后,用户可获得一枚令牌,单日最多可得三枚令牌,单日最多可领取好友赠送的八枚令牌” 而2月19日将活动规则偷偷改成了“赠送令牌:用户可将英雄令、精英令、实物令赠送给好友,好友成功接收后,用户可获得一枚令牌,单日最多可得三枚令牌,单用户最多可领取好友赠送的八枚令牌” 从单日到单用户,完全成了不同的概念,造成很多提前准备活动的用户的时间、经济损失,要求对腾讯微视虚假宣传行为做出处罚,将活动内容修改回原来内容。 投诉二: 2月18日,腾讯微视和平精英以及王者荣耀虚拟物品兑换刚开启时,“黄金射手座”、“末日机甲”、“幻影战神”、“粉色回忆”等需要对应的稀有精英令牌2张进行兑换 2月19日,兑换上述物品除所需稀有精英令牌外,又添加了70张普通精英令,造成了兑换上的极大不公平,请腾讯微视做出合理解释,要求修改兑换条件为原条件。
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