我1.25日在飞猪平台买的九元航空机票,519元,1.28日从天津11.05起飞到贵阳,因为疫情严重,1.26日申请退票了,当时退我87元,我就不断的找飞猪客服一直没有人回我,又打九元航空电话没人接,我还是不断的找飞猪客服,回复我了,我的情况如实的说了,客服回复我她把问题记录下来了,提交给九元航空公司了,告诉我耐心等待,给我打电话了,退款人多,需要15到30个工作日退回补差价,告诉我不要着急,在这期间多次找客服没有人回答我,直到今早我打九元航空电话打通了,给我查询订单,说我自愿退票只能退87,国家下来政策,可以全额退款的,2.10日之前提交问题都可以退的,现在已经超时了,不给退款了,我26号就跟飞猪客服联系好的了。还答复我耐心等待,怎么就不给退款了,这是一种欺骗行为,我在飞猪平台买的机票,有事肯定得找你们,你们是干嘛吃的,必须把我的补差价退回我,欺诈行为!
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