受疫情影响,本人1月26日购买的机票,1月27日被短信告知航班取消,去哪儿网平台截止2月28日还未处理退款程序,且联系不到客服,公告说7-30日完成退款,现在已经超过30日了,还是没有任何动静,连客服都找不到,希望有关部门从速从严查处这种漠视消费者权益的恶劣行为,还消费市场公道,特别是在防控疫情的关键时期!
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1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
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受疫情影响,本人1月26日购买的机票,1月27日被短信告知航班取消,去哪儿网平台截止2月28日还未处理退款程序,且联系不到客服,公告说7-30日完成退款,现在已经超过30日了,还是没有任何动静,连客服都找不到,希望有关部门从速从严查处这种漠视消费者权益的恶劣行为,还消费市场公道,特别是在防控疫情的关键时期!
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