Dell电脑三个月不到卡机、蓝屏两次，持续多天无法正常使用
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正义喵
发起集体投诉
03-15 12:15:13
19年12月下旬买的Dell inspiron系列电脑，用到一个月时间春节期间，电脑开机无法使用，然后出现蓝屏现象，因为疫情期间无法出门，放置三天后（期间一直尝试开机使用）又好了；3月8日晚上打开电脑后再次出现打开电脑后无法使用，期间也出现蓝屏现象，因周中白天需要上班无法去维修，整整一周时间，每晚尝试使用都不行。3月14日前往电脑售卖处寻求退货，Dell售卖处人员态度机极其恶劣不予退货。说经检查电脑硬件没问题。但是使用过程中就会出现问题，这种情况我咨询了相关维修处的资深维修人员，他表示最近也遇到同款电脑在他那里出现同样的问题，检查没问题，使用就有问题，动不动就会出现使用卡机，蓝屏。买来不到三个月，故障出现两次，一次持续多天，店面维修人员告知只能重装系统解决，难道我要每次换了就去重装一次系统吗？此Dell产品已经严重影响我个人生意来往，本来买来做电商生意，现在一无法使用就出现好几天。现我希望平台帮忙把Dell产品退货。产品价值8600元（此电脑在网上购买至少便宜2000左右，我当时买完就非常的后悔，有一种被骗的感觉，Dell电脑线上线下价格差异很大，店长说因为线上线下的产品线不一样，看到此信息的消费者一定好看到Dell电脑价格黑心，再次我也投诉Dell价格问题），且在他们店面购买了微软的正版系统469元，该电脑网上购买此款产品都是直接赠送微软的系统。合计9069元。
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