发起集体投诉
03-26 15:31:09
本人入驻一家苏宁店铺，店铺名称陌尚服饰专营店，商户编码706*****，该店铺在2019.10.22苏宁平台抽检一件价值232.4的儿童羽绒服，后来平台说质量不合格，原因是色牢度不合格，我们好多人都被这样不明不白的抽检，再好的产品也是说不合格，还有一个同行的是衣服抽绳不合格，严重怀疑苏宁易购是借机敛财，一项色牢度不合格扣除店铺保障金8632元，本人得到通知第一时间联系在线客服，根据平台规则就算不合格的产品，扣除保证金2000元，而且我的产品其他都合格，就一项色牢度不合格，不知道他们质检的依据，是自己想怎么写就怎么写吗？平台客服说要扣商品费用，和质检费用，我们让平台出具质检费用清单和发票，平台推脱说没有发票，没有清单，后来说是扣除保证金扣错了，多扣了，让平台退还，一直推脱没有结果，承认扣错了，但是一直迟迟不肯退还多扣的费用，保证金扣错，导致店铺被屏蔽，无法营业，造成损失，听朋友介绍说本平台是一个正能量的平台一个伸张正义的平台，因此求助本平台，望本平台帮忙伸张正义，诉求南京苏宁易购退还费用，赔偿损失，要求苏宁易购给一个说法，给一个能让我们心服口服的理由，给一个明确答复，什么时候退还
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