卖家欺诈横行,淘手游高挂免管牌:请去报警
集体投诉量940
集体处理率100.00%
- G17349243201
- 淘手游
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题,货物丢失,账号问题,大财产损失平台不作为
- 退款,赔偿,作出处罚,恢复账号,退货,退回赃款并补偿受害人
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
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我于2020年3月10日在淘手游平台,以280元购买了一个王者荣耀QQ帐号(330*******)。3月17号也就是昨天发现此号的QQ密码被改,密保手机被换绑,还绑定了一个APP。发现后马上申请仲裁,结果淘手游客服要求我提供帐号是卖家找回的证据,就是该QQ帐号的申诉时间和IP地址!否则会在24小时内打钱给卖家!我想了一切办法但还是联系不上腾讯QQ的客服,后来找到一个腾讯英雄联盟的客服,但人家不管这个事!而且腾讯是不支持买号卖号这种事的,所以我们买家才会在第三方平台买卖账号,图的就是一个安全! 我想请问我上哪找证据去,这不是应该是淘手游平台的事吗?我在淘手游买的号,现在钱还在淘手游里面。它却不管要我自己去找证据,可不可笑?是不是很不负责,难道他们只管坐地分成不管其它的交易保障吗? 淘手游宣传自称为“专业的手游交易平台官网”。2016年6月起,黑猫平台陆续接到网友对淘手游的投诉。投诉问题主要为:所售帐号为被盗取帐号,买下后改了帐号密码无法使用;拍下的商品不发货,反而二次销售;买的游戏帐号不到24小时就被卖家申诉找回,购买款打了水漂;购买的帐号不到一个月被盗,卖家继续拿去交易。联系客服自动回复,售后电话无人接听。 接到投诉后,黑猫投诉已陆续通过新浪微博私信转达至@淘手游,通过官网上留下的电话打过去,电话一直处于“请您耐心等待”的状态,淘手游方面一直未有回应。 截至2017年2月24日,相关投诉共数十件件。经黑猫投诉转达后,仅最初几件投诉确认已解决,投诉完成率11%。投诉人可参考本专题“公告栏”维权建议,进一步升级投诉。 且淘手游官方客服服务态度恶劣,甚至辱骂,这种平台,不尊重消费者,只管收钱然后各种理由吞消费者的钱,难道只管赚违背道德良心的赃款不管消费者的死活吗? 以下为淘手游嚣张跋扈,目无王法的“客服”
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