因为疫情的原因,1月份申请退款,共退款三张,但其中一张机票没有退款成功,先说起飞时间不符合全款退票的要求,后打电话给客服说是,系统校验到您的订单符合疫情相关退票条件,请您再次提交非自愿退款,但App提交不了由客服帮忙提交,但现在已经过了半个月了,还是没有退款,打客服电话也打不通,所以这钱是怎么说呢?
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