由于考研政治老师的个人原因终止合作，平台在第一时间聘请了考研行业顶级政治名师来给学生授课，我们基于保障学员利益基础之上，给予学员两种方案选择： 在3月底因为政治老师李丽双停止合作后，为了不影响学员的学习我们第一时间给学员提出两种解决方案： 1.免费转班到桑宏斌老师，享受更优质的课程和服务，同时平台给予转班学员1000元平台优惠券作为福利 2.针对申请退款的同学，我们也尊重学员的决定，在申请日起3天内已办理了全额退款（全部解决完毕） 我们的考研课程分为一期班和二期班两个班，一期班课程是考研英语《雏鹰腾飞考研英语》价值5999元，给学员优惠后的价格是2980元，为了提供给学员最大的学习效果和优惠力度，只要是报名2980英语课程的同学，再此基础上报名考研政治李丽双老师的课程，只要在加499元，就可以享受价值5999元的《雏鹰腾飞考研政治课程》 由于政治老师的甩课停止合作，我们在上述所说第一时间，提供给学员两种解决方案。为了保障学员利益的最大化，我们给予学员按照联报订单政策的退款（2980+499）/2=1739.5元金额，学员实际收到的退款是1739.5元。而实际上学员只花499元的政治报名费用，在申请退款考研政治单科退款的时候，我们平台补贴了（1759.5元-499元）=1240.5元的金额。以上我们在一周内已经及时给予学员解决（转班和退费申请） 而后对于考研英语老师课程，首先需要声明，韩苏老师并未离开跟谁学，韩苏老师的课程和服务并未发生任何的变化，韩苏老师本人也在VIP群里和直播课上作出澄清其并非离开跟谁学，所有考研英语课程和服务都没有变化，学员多数还是受到政治老师因素的影响。对于考研英语学员，我们也给予了学员如下方案： 1.苏苏老师课程及所有考研英语课程和服务都没有变化基础之上，为了保障学员有更好的学习效果，同时我们也聘请了考研名师曲晨超老师进行授课，一个学员同时可以享受两位主讲老师的课程及服务。 2.我司也尊重学员的选择，因为我们的考研英语课程及服务并未发生任何变化，那对于要求退费的学员，是学员个人原因提出的申请，只能按照我司官网（附后）的退费规则予以退费 总之，无论市场竞争环境如何，无论竞品采用什么样的策略竞争，我司均优先考虑学员的利益，继续认真做好我们自己的课程和服务，相信时间可以让真正优秀的机构胜出。

我是一名考研学生，在2020年2月3日，在网上看到了跟谁学考研政治的宣传课，当时是由李丽双老师进行宣传的，我感觉这个老师讲的还不错，就冲着这个老师，报了他们平台英语政治两门课程，在3月27日，平台突然告诉我们由于李丽双老师在朋友圈兜售化妆品，违反了他们之间的规定，所以跟李丽双解约，而李丽双朋友圈发的是一-份和平解约声明，由一-个北京的律师事务所发的,这样-来，我们学生的学习质量不能得到保障，虽然平台说不会耽误我们上课，会找更好的老师，但是事实是我们冲着这个老师来的，当时直播时候说会带完我们(直播没有回放，找不到证据)，现在直接解约,事先没有任何说明，我们认为权益受到侵犯，这种情况该如何处理呢?