拼多多无缘无故取消我的运费险补贴
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17349256559
- 拼多多
- 拼多多
- 退货包运费未赔付
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 已关闭
商品是退换货包运费,但是运费得先要买家垫付,我寄出商品,垫付运费之后,等待卖家签收,签收之后,卖家只退回商品相应的金额,但是没有将运费退回,拼多多平台无缘无故取消运费补贴,卖家说。他们已经买了运险费,这个事要问拼多多平台卖家说归拼多多平台又不负责,给拼多多客服的电话都有录音,拼多多的客服都认为运费应该退给我可是专员还是不退。当初承诺退换货包运费至今却没有兑现,专员还找理由说退货包运费需要商品有质量问题才包运费,可是当初未发货时联系过商家退款商家说东西有运费险,寄回去看看不喜欢再退,拼多多专员这样做消费者的权益拿什么来保障?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。