补充投诉
03-28 21:58:20
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发起集体投诉
03-28 15:54:28
本人于2020年3月28日12点17分收到微信支付消费4笔，合计2592元。查看微信账单显示苹果商店通过本人的苹果ID购买了王者荣耀点卷，但是本人没有任何操作，苹果账号一直是本人使用，从未泄漏过账号密码，本人信用卡以及所有苹果账号下注册的苹果设备都在我身边。打给苹果客服，询问了我的订单号，申请了系统审核，审核没通过。升级到高级客服仍旧没有通过。我的情况不是个案，和我同样遭遇的有陆续退款，我也联系了消费者协会协助。本人高度配合所有取证工作，希望苹果公司能尽快处理！
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