在飞猪平台购买的从墨尔本出发到广州经新加坡中转的机票,现因新加坡入境政策限制,航班被非自愿取消,无法按计划行程继续出行,向飞猪平台申请退款要求,被拒绝受理。商家表示,可申请自愿退费,但需交260澳币的手续费。无法按既定计划起飞的航班,旅客没有享受到既定服务,故不应收取任何退票手续费。
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在飞猪平台购买的从墨尔本出发到广州经新加坡中转的机票,现因新加坡入境政策限制,航班被非自愿取消,无法按计划行程继续出行,向飞猪平台申请退款要求,被拒绝受理。商家表示,可申请自愿退费,但需交260澳币的手续费。无法按既定计划起飞的航班,旅客没有享受到既定服务,故不应收取任何退票手续费。
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