发起集体投诉
03-29 17:51:34
19年2月份在人人贷借款一笔，于2020年3月4日提前结清，要求对方开具结清证明时，被告知需要在当期账单日后申请，于是等到了3月22号申请，又被告知需要30个工作日！我想请问，开具结清证明有这么难吗？我们消费者按时按点还款，我们想要个结清证明为什么那么难！按照他们的说法，前后我要两个月拿到结清证明我还要它做什么？就是因为银行那边目前征信没有更新才需要结清证明以便房贷审核，现在银行说没有结清证明审核不给过，开发商那边还要我缴纳违约金，请问这个损失谁来承担！都2个月要到结清证明，且不说最后这个结清证明能不能拿到，合理合法吗？按照我的理解，我们消费者按时按点的付给了他们的高额手续费和利息，现在我们连结清了要个结清证明这么难，这是为什么？！人人贷公司你们究竟是有多庞大的公司，那么多正规的小额借款公司，利息比你们低，公司比你们大，结清证明都是当天结清，最多一个星期开具到位，你们是有什么理由要花费如此之久的时间开个电子结清证明呢？真的是2个月时间开具我们还要你们的证明干什么？请给我个交代！我的诉求很简单，立马给我开具电子结清证明到我邮箱上，是真的需要！
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