58同城随意扣除安选保证金
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17349293982
- 58同城客服
- 客服不处理/处理不当,不予退款,乱扣除保证金
- 退款,赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚
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发起集体投诉
04-01 13:02:16
58租房恶意扣除保证金。 1.系统判定身份为中介冒充个人扣除保证金，平台告知收到用户举报，无法出具举报证明，个人在app举报页面查询显示为0，系统仅只下发一条扣除保证金通知。 2.需要提交的申诉证明材料并非证明个人身份，需提交房东身份证，房产产权证，承租人证件。 3.58租房发帖恶意引导用户，在发帖时有四种身份可以选择：1.经纪人2.个人转租3.职业房东4.个人房东。 这四种身份应该是并列存在并非之间具有从属关系，但58平台在申诉时告知：个人转租，个人房东，职业房东都属于个人。 我的身份是职业房东，平台给出违规原因是中介冒充个人。但在(个人用户租房房源推广服务协议)下又有矛盾，内容规定虚假情形：以包租公司，公寓，托管公司等名义在个人账号下发布房源信息判为虚假。 问题来了：托管公司，包租公司，公寓都有可能是职业房东啊！！！ 4.申诉材料霸王条款：1.发帖前未尽告知义务.2.申诉时效只有2天。3.58资深客服告知只有产权证才能代表合法产权，购房合同等一律无效。那试问安置房，抵押房，未办理房本，证件不齐全的房屋是虚假房源吗？
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