于2020年3月29日，我在nice平台直送服务购入一双yeezy350 earth美洲限定43码，收到快递后，我拍了开箱视频，并立即在nice平台提供的免费鉴定服务做了鉴定。然后鉴定师反复的让补鞋盒侧标图，我就觉着有问题，果不其然，最后鉴定结果为假。 随即我便与客服取得了联系，询问处理方案，客服说直送售假无法假一赔三，最多根据平台规定，也就只能赔偿6.8%，其次，并表示要多次售假后，才会对卖家有惩罚措施，我觉着这是对消费者的一种不负责任。以后nice肯定人人卖假。 于是我在客服的指导下，我就申请了售后，在这之后，我收到一条匿名短信，询问我是否在nice上买过一双鞋，后来证实就是该卖家，该卖家是通过平台提供的手机号码与我取得联系，这里涉及到消费者的隐私泄露，与卖家大概聊天内容就是，他说鞋子是真的，但是鞋盒因为运输原因换成了假的，让我如果是自穿，影响不大，我就服了，我花正品的价格，凭什么买一双假盒的？ 这里我说一下，为什么确定私下联系我的，跟卖家是一个人，在我申请售后，并不断提供材料后，平台让我退货给卖家，（然后对比收货人电话，和之前联系我的人的号码一样。）之后就开始走流程，平台让我直接到付就可以。按常理来说，走这个流程之后，就应该是是默认我维权成功，会给我赔偿。 结果等买家收到货之后就开始了，因为前面也说到，他自己承认他的鞋子是真的，鞋盒是假的，所以鞋子到手之后，他就用他手上的真鞋盒拼图过了得物的鉴定，nice还承认了，我心想之前你怎么不提供？ 然后nice专员和我取得联系，我说，很简单，你让他用之前我在nice鉴定的原图去得物鉴定一下，不就行了，nice专员满口答应的好，但最后还是没有实施。 nice客服说不能把我们私下的聊天作为证据，但是会参考，我就搞不懂了，你们提供的收货号码跟短信号码以及微信号码可以对应，为什么不能作为证据。然后让我等通知 结果今天早上我收到的结果，我吃了一惊，我居然还要赔偿那个骗子的运费？ 我真是服了，希望nice给一个我满意的赔偿方案，我相信不止我这一列，希望nice给所有消费者一个答复。没有顾客，你们什么都不是。 开箱视频太大，发不了，如果需要可以提供。