至美前程欺骗消费者，以各种理由延迟退款，至今已八个月，人也联系不上了
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- G17349453302
- 至美前程教育
- 退款问题,虚假宣传,霸王条款,费用问题,服务质量差,客服电话打不通,倒闭跑路
- 退款,赔偿,解除合约
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发起集体投诉
04-16 14:32:33
我在2018年底和至美签署了留学协议，约定在过程中完成文书申请等事项，但是后来发现签约交钱之后老师经常联系不上，后来从2019年5月份文书主负责人Lydia老师和几个辅助文书老师相继失联，导致后续工作无法完成，于是决定退款。在2019年9月初正式决定退款，后来接手的一位jerre老师说帮我提交和审核退款申请书，但是过程中一直不肯给我看退款申请书和相关进程。原本合同约定12.1-12.31号完成退款，然而这位jerre老师先是要求我把收据和属于我的那份合同书交给公司，不然没法退款，后来交过去之后说流程比较慢，可能要等到1月初退款。到了一月初又说还在走流程可能到过年前才退款。到了过年前又以年底财务结算较忙为由说可能到1月底退款。到了1月底给我的回复是疫情原因无法复工，一直到现在，中途我多次询问，这位老师均已疫情无法为由拒绝退款。前几天，至美将他们之前组建的至美学生交流大群全部解散，小群也相继禁言、解散，我只剩下这位联系不上的jerre老师的联系方式，我才意识到事情的严重性。刚刚还知道我的主负责团队在去年七八月份的时候相继辞职，无人通知我。而我之前的文书工作也是由公司临时招牌的月薪1000的实习生直接翻译而成，单词、语法、人称错误百出，甚至连申请的学校都搞错了。 现在我的诉求是依法退款，并审查至美合同的合法性，因为其中许多条款都对申请学生非常不利，是霸王条款。
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