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哈罗单车未履行《哈罗单车租领服务协议》导致逾期

集体投诉发起人
2020-04-20 03:43:35 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17349490639
  • 哈罗单车
  • 哈啰单车
  • 骑完车没扣钱导致逾期
  • 消除支付宝逾期记录
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 04-20 03:43:35

本人于3月14日下班后从公司楼下扫二维码骑哈罗单车去地铁站,锁车后以为会自动扣费,但哈罗没有自动收费扣钱,也没提示怎么扣钱; 哈罗单车官方在支付宝的《哈罗单车租赁服务协议》里写到“对于收费的服务,我们会尽量在用户使用之前给予用户明确的提示”,但事实是:骑行前哈罗单车APP页面没有任何明显位置明确提示骑行后需要手动付钱;直到4月2日再次要骑车时发现上一次的1.5元还没扣(支付宝里有钱),本人当时把钱付了想应该没事了,就1.5元,然后今天打开支付宝蚂蚁信用发现,这1.5元竟然算逾期,在我极好的蚂蚁信用上增加了使用支付宝以来“唯一一次”不守约的污点。 哈罗单车方面在协议里声明是无稽之谈,那么甲方未履行协议导致乙方逾期,为什么乙方要承担逾期失信的责任,本人已咨询过律师,因甲方未履行协议而导致乙方受损(包括芝麻信用),甲方应付相对法律责任。 本人投诉最终要求:甲方联系支付宝蚂蚁信用,解除本人负面影响(逾期记录),那怕是极小的,对于本人来说是一个污点。 如果哈罗单车方不处理或推辞,本人将委托律师处理。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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