微软surface pro4闪屏设计质量问题
集体投诉量151
集体处理率100.00%
- G17349524601
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- 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差
- 赔偿,道歉,作出处罚,维修
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
本人2016年购买surface pro4产品,期间使用较少,近期疫情才较多使用,发现抖屏严重,查询资料,发现该抖屏问题属于微软设计质量问题,且在2018年做过承认问题的申明,并表示愿意更换该缺陷机,但作为用户未能接受到微软的换屏通知,现微软以机器过保为由,不予维修,且用户自行维修价格要3500RMB,微软的这种设计缺陷机问题,由来已久,这种闪屏机长期使用对本人的健康造成了非常大的影响,还请支持要求微软对这些缺陷机进行召回处理。
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