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微软surface pro4闪屏设计质量问题

集体投诉发起人
2020-04-22 22:57:14 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量151

集体处理率100.00%

  • G17349524601
  • 微软帮助和支持
  • 微软硬件产品
  • 产品质量问题,客服处理不当,服务态度差
  • 赔偿,道歉,作出处罚,维修
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

发起集体投诉 04-22 22:57:14

本人2016年购买surface pro4产品,期间使用较少,近期疫情才较多使用,发现抖屏严重,查询资料,发现该抖屏问题属于微软设计质量问题,且在2018年做过承认问题的申明,并表示愿意更换该缺陷机,但作为用户未能接受到微软的换屏通知,现微软以机器过保为由,不予维修,且用户自行维修价格要3500RMB,微软的这种设计缺陷机问题,由来已久,这种闪屏机长期使用对本人的健康造成了非常大的影响,还请支持要求微软对这些缺陷机进行召回处理。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 151

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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