玩物得志平台拿钱不做事
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17349544439
- 玩物得志官方
- 不予退款,服务不到位,账号问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
04-24 20:31:39
本人在玩物得志上入驻商家，缴费400为开店技术扶持费用，交了3645人民币为店铺保证金，因订单810**********类目错放，导致店铺被封，鉴定不通过当天找过客服，告知过类目大意错放，问过类目错放是否会导致封店，不会封店该客服告知后续修改类目后就可以，后续封店前往询问，告知多次售假，问她们多次售假什么产品，一直扯别的话题，拒不回复，该平台表示镀金饰品可以放置金银类目，施华洛世奇链子大部分928纯银及镀22k金，后续又说我这边是奢侈品。我质问她们不是说镀金就是放金银，拒不回复，扯开话题，第一次前往询问，只告知类目错放，我便归类放置金银，并未告知是奢侈品，现在说我这边多次违规，多次售假，本人天猫国际下单，海外直邮平台鉴定中心。因错放类目到珍珠，并未警告，或者提醒，直接封店，要求反还开店技术扶持400，或撤销封店处罚，因为根本就没有扶持，最基本的告知都没。第一次客服聊天记录没有。该APP人工客服页面退出就没有聊天记录无法提供，先前告知不会封店后续修改类目就可以，后续询问告知是新来的。问他们我多次售卖什么假货拒不回复。根本没有提供什么技术扶持，连最基本的怎么放置类目都无法告知，前言不搭后语。出了这事后一句客服新来的解决，问她你是旧的员工，那你来回答一直反复推辞，拒不回复，怎么处理全凭客服心情，要求反或解除封店惩罚，可提供天猫国际相关订单号来配合查询，天猫国际KINGSROOMMADRID海外旗舰 订单编号59822*********5204
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