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06-21 12:08:35
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补充投诉
06-09 08:29:55
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发起集体投诉
04-25 12:38:47
我儿子在携程购买了5月15日从加拿大到北京的航班，购买的是可退可改的机票，花了8624元。现在航班取消了，但是8000多的机票，携程拒不退款，推诿说是加航的规定，不予退款。我们在携程买的票不属于加航直接的客户，退票款就要找携程。携程是中国的平台，要基于中国的民航法 消费者权益法，携程推给加航，就是欺诈消费。加航不全额退票，那是加航和携程之间的事情，需要他们之间打官司解状，而携程把这个结果直接转嫁给我们客户承担是违法的。而且我的一个朋友，在携程买了加航的票，也遇到了和我一样的遭遇，开始携程也不给全额退款，她不断维权，目前携程已把钱全额退给她。（全额退款单号和金额见附件）携程现在明知道自己站不住脚，谁强硬就退给谁，谁软弱就不退，明摆着坑一个是一个的行为，盼监管部门保护消费者，处罚他们这个不当获利行为。我们留学生家长群有100多个家庭遇到这种情况。
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