正义喵
发起集体投诉
05-03 21:13:55
由图1可知4月25日联通客服给我打了一通电话 当时我在外面玩，没有很在意，客服说话口齿不清，她说第一遍的时候我只听见了疫情下为了感谢老用户推送一个尊享权益包黄金版给我，每个月20G流量，三个会员每个月任选一个，没有提过要钱这回事。当时我还不相信又重新问了一遍：你刚刚说什么我没听清楚。然后她再说了一遍，这一遍也只字未提要钱这回事，当时我还很兴奋的跟朋友说联通真好。于是今天晚上我朋友要我开通会员我去使用完后发现我的余额只剩十块钱，慌张的看扣费记录，找了好久才找到是这个权益包扣的钱，于是特别气愤，想先取消下个月的订单。但无论怎么找也找不到退订的方法，于是我去百度搜索找到了退订的方法，退订之后，还是觉得很生气。因为在家有网络根本就用不着这么多流量。白白的浪费了30块钱。但是我开始的时候以为这个是免费的，所以这个月我已经把这个流量用了1G多了，会员我也领取了，很气愤，欺骗消费者的知情权
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