本人五月二十二日在瓜子网订购了一台雷克萨斯XT5吉普,订金服务费交了23000元,当天晚上客服通知我由于客服的工作失误造成我的车必须交全款才能从江苏常州起运,我是辽宁人,不可能没看到车就将25万多的全款交付,并且合同约定我只交订金就可以交付了,瓜子网承诺七天无理由退款,我申请了退款无人理睬,客服还告知我退款要罚我1000元管理费,我实在投诉无门了,请黑猫平台帮助我解决。
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